淺談對建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的認識和思考

                                                                        

隨著信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟與社會發(fā)展中的作用日益顯著，越來越多的企業(yè)正通過信息化建設(shè)來進行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，建筑業(yè)也同樣面臨信息化建設(shè)的挑戰(zhàn)。2007 年3 月，建設(shè)部發(fā)布了《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，首次對特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)的信息化建設(shè)提出明確要求，并且作為企業(yè)升級必須具備的科技進步水平條件之一；2010年11月，住建部又發(fā)布了《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實施辦法》，在該辦法中進一步明確了建筑施工企業(yè)信息化的考評內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。這對于廣大建筑施工企業(yè)來說，既是一個前所未有的挑戰(zhàn)，同時也是加快推進信息化建設(shè)的一個強大動力。

一、建筑施工企業(yè)信息化的內(nèi)涵

建筑施工企業(yè)信息化是指施工企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計算機、通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策效率和水平，從而提高施工企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)核心競爭力的過程。

在《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實施辦法》中規(guī)定信息化考評原則有二項，一是以應(yīng)用為主，企業(yè)可根據(jù)自身的實際情況自主選擇軟件產(chǎn)品，不過多追求系統(tǒng)功能，信息化考評重在考察企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況；二是強調(diào)效果，企業(yè)應(yīng)重視信息化建設(shè)規(guī)劃以及標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，重點考察企業(yè)信息化應(yīng)用成效、系統(tǒng)功能和工作效率、管理水平方面。信息化考核的主要內(nèi)容有八個方面，即基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合項目管理、工程設(shè)計管理、人力資源管理、賬務(wù)處理、辦公自動化管理、檔案資料管理及引導(dǎo)性加分項目（電子商務(wù)等）。

目前，大多特級及大型建設(shè)集團正在推進的信息化建設(shè)，基本上是以工程項目管理為主體、以信息技術(shù)為手段、以成本管理為中心、以合同管理為主線、以辦公管理為輔助，以及以進度、質(zhì)量、安全、設(shè)備等為控制重點的多個項目和單一項目管理一體化的框架體系，目的是以提升集團公司的整體管理水平并達到信息化考評標(biāo)準(zhǔn)。

二、建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

據(jù)了解目前國內(nèi)施工企業(yè)信息化的進程參差不齊，而且高資質(zhì)企業(yè)信息化組織建有率明顯高于低資質(zhì)企業(yè)。一些大型企業(yè)已設(shè)立了自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，能利用計算機技術(shù)進行各項計算作業(yè)和輔助管理工作，如辦公自動化系統(tǒng)、招投標(biāo)系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等，基本實現(xiàn)了企業(yè)的信息化管理。但是，多數(shù)施工企業(yè)的信息化程度還比較低，信息基礎(chǔ)平臺不健全，應(yīng)用專業(yè)軟件的范圍較窄，主要集中在財務(wù)、預(yù)算、制圖軟件上，且以單機版為主，沒能實現(xiàn)信息資源的共享和網(wǎng)絡(luò)自動傳遞。還有一些企業(yè)由于基層管理的欠缺或人員的計算機操作水平差，對工程施工中的各種信息技術(shù)、數(shù)據(jù)處理行為尚缺乏有效的管理措施，使得網(wǎng)絡(luò)資源、專業(yè)軟件很難發(fā)揮其應(yīng)有的高效作用，出現(xiàn)即使配置了信息化硬件設(shè)施，但用了沒效果，或是軟件有人買沒人用的局面。

盡管多數(shù)企業(yè)在計算機設(shè)備、硬件裝備上水平和數(shù)量不低，為推廣企業(yè)信息化建設(shè)奠定了較好的基礎(chǔ)；但企業(yè)信息化人才隊伍建設(shè)情況卻不理想，多數(shù)企業(yè)沒有專職信息化工作人員；網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全，信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建設(shè)和應(yīng)用等方面也普遍不太重視；另外雖然大多數(shù)施工企業(yè)建有企業(yè)門戶網(wǎng)站，但企業(yè)建有內(nèi)部局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心的卻很少；施工現(xiàn)場項目部基本上都配有計算機，但項目部與公司的聯(lián)網(wǎng)率卻不高，離即時互通互現(xiàn)、安全運行還有一定的距離。

總之，由于建筑業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，受傳統(tǒng)工作方式的影響較深，企業(yè)對信息技術(shù)和先進管理模式的重要性和作用還沒有一個比較深刻的認識。信息化建設(shè)進展緩慢的原因表面上看來好像是施工企業(yè)的計算機應(yīng)用水平較低，員工素質(zhì)普遍不高，企業(yè)管理不規(guī)范等，但實際最深層的原因是企業(yè)管理觀念沒有轉(zhuǎn)變，管理流程還缺乏規(guī)范化、制度化。

三、建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和宏觀經(jīng)濟的下滑，建筑、市政行業(yè)市場競爭日趨激烈，政府監(jiān)管更加嚴(yán)格，“微利”成為施工企業(yè)的主要特征，一些企業(yè)的生存與發(fā)展陷入了困境。但隨著IT技術(shù)日新月異的不斷發(fā)展，也給施工企業(yè)創(chuàng)造了一個實現(xiàn)集約化、精細化管理的平臺。施工企業(yè)必須認識到基于信息技術(shù)的知識擴散和創(chuàng)新的意義，認識到知識管理、數(shù)據(jù)處理的重要性，并采取相應(yīng)的管理措施，從而達到通過信息化建設(shè)來轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)的核心競爭力，保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的目的。

因此我們要明確企業(yè)要向哪個方向發(fā)展，明確企業(yè)應(yīng)達到哪些可以量化的管理目標(biāo)，從而可以應(yīng)用信息化提升企業(yè)管理。比如如何滿足住建部“特級資質(zhì)信息化考評”要求，如何規(guī)范和落實投標(biāo)評審和合同評審，如何建立規(guī)范的項目管理體系，如何保障企業(yè)制度、體系和流程落實，如何實現(xiàn)集團多級架構(gòu)上下層級及部門間業(yè)務(wù)協(xié)同，如何實現(xiàn)資金的預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行與合理使用，如何實現(xiàn)集團領(lǐng)導(dǎo)及時、快捷掌控集團整體運營狀況等等。發(fā)展企業(yè)的愿望和提高企業(yè)管理水平的緊迫感，是企業(yè)信息化最直接最有效的驅(qū)動力。

信息化可以提高建筑施工企業(yè)核心競爭力。面對嚴(yán)峻復(fù)雜的競爭環(huán)境，建筑施工企業(yè)不僅要關(guān)注外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機會和挑戰(zhàn)，更要向內(nèi)發(fā)現(xiàn)、積累企業(yè)自身獨特的資源優(yōu)勢，形成有別于其他企業(yè)、為本企業(yè)特有的超常競爭能力，即實施企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略。信息化建設(shè)在優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外競爭要素方面具有很強的滲透力。我們常說的企業(yè)核心競爭力指的又是哪些因素呢，按現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展來說，核心競爭力主要是包括這四在要素：即產(chǎn)品競爭力、科技競爭力、營銷競爭力和管理競爭力。這四大要素分別反映企業(yè)核心競爭力的具體功能，這些要素的優(yōu)化組合就形成了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，信息化建設(shè)恰恰又是關(guān)鍵路徑。

信息化可以推動建筑施工企業(yè)整體管理水平的提高。推動企業(yè)流程重組，促進組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化；信息化管理可使企業(yè)信息即時化，管理高效化，從而提高企業(yè)快速決策反應(yīng)能力。借助企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用，以項目管理為核心，以成本管理為主線，以運營管理為支撐，實現(xiàn)公司工作流程系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高公司各級單位綜合管理能力和水平，提高公司經(jīng)濟效益，提升公司核心競爭力，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的必經(jīng)之路和捷徑。

所以傳統(tǒng)的管理方式和操作手段已經(jīng)無法滿足企業(yè)快速發(fā)展和管理變革的需要，而先進的管理思想和理念又遇到落實和執(zhí)行的瓶頸時，引入整體信息化管理系統(tǒng)，科學(xué)的運用信息化的手段來保證企業(yè)的集中管控和業(yè)務(wù)高效執(zhí)行，已經(jīng)成為建筑施工企業(yè)首選的管理創(chuàng)新手段。

四、建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

目前施工企業(yè)信息化總體建設(shè)應(yīng)用水平不高，信息化建設(shè)大多數(shù)還停留在一般事務(wù)處理和簡單信息處理階段，基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用還有很大差距，企業(yè)成本管理、合同管理系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用效果不明顯，項目管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用困難重重，企業(yè)管理信息系統(tǒng)的集成協(xié)同應(yīng)用仍需時日，“信息孤島”、信息資源不能共享、信息化建設(shè)綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來的局面普遍存在。具體表現(xiàn)有：

1）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)信息化意識不強，重視不夠，對信息化在項目管理中的作用認識不足，或?qū)π畔⒒荒苷_理解，存在偏見；可能認為信息化建設(shè)就是購買計算機、應(yīng)用軟件和建立公司網(wǎng)頁，沒有真正把信息化建設(shè)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來抓。

2）企業(yè)信息化建設(shè)總體投入不足，不能正確認識什么是信息化效益。企業(yè)信息化的關(guān)鍵在于提升企業(yè)的管理水平和層次，管理上的創(chuàng)新帶來的經(jīng)濟效益是很難直接衡量的，雖說不能把“功勞”全部歸功于信息化，但是，它又是極為關(guān)鍵的。也就是說，信息化的作用，很難直接用經(jīng)濟指標(biāo)來衡量。雖然目前施工企業(yè)在信息化建設(shè)基礎(chǔ)方面，也取得了一定的成績，但是，由于總體投入不高，真正能為企業(yè)管理創(chuàng)造效益的信息化優(yōu)勢也不明顯。高投入少產(chǎn)出，故現(xiàn)在個別企業(yè)宣稱，我們搞信息化，就是為了拿特級資質(zhì)，誰能保證我們通過資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的信息化考評，我們的信息化就承包給誰。這些都是對信息化建設(shè)及信息化效益的不正確認識。

3）信息化人才特別是即懂IT技術(shù)又懂施工企業(yè)管理的復(fù)合型人才稀缺，在很大程度上制約了企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。目前，企業(yè)普遍缺乏專職信息化人員，尤其是那些既懂業(yè)務(wù)、管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才更是缺乏。由于，建筑市場競爭激烈，效益普遍不好，對信息化人才的激勵機制不到位，不完善，所以一般中小建筑施工企業(yè)很難招聘并留住信息化技術(shù)的專業(yè)人員。

4）信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用于水平還不高。目前單機版桌面軟件居多，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，沒有實現(xiàn)信息的共享和自動傳遞，系統(tǒng)集成和資源共享水平低，除財務(wù)、制圖、文字處理應(yīng)用較普遍外，其他相對復(fù)雜的OA系統(tǒng)、招投標(biāo)、項目管理協(xié)同平臺系統(tǒng)等高端軟件應(yīng)用比例較低。由于缺乏信息化建設(shè)的總體規(guī)劃、總體設(shè)計和過程控制，導(dǎo)致企業(yè)“信息孤島”、集成應(yīng)用水平低、資源不能共享，效果不佳。

5）信息化內(nèi)部支撐配套環(huán)境尚未形成。企業(yè)管理和項目管理工作沒有標(biāo)準(zhǔn)化，施工管理中現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集不全面、不完整，職能部門及現(xiàn)場項目部沒有養(yǎng)成按照程序、按照規(guī)定工作的習(xí)慣。正因為如此，造成企業(yè)內(nèi)部“信息孤島”無處不在、系統(tǒng)不能集成、數(shù)據(jù)不能錄取、資源不能共享的局面，嚴(yán)重制約企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用。這也是造成企業(yè)信息化綜合效益發(fā)揮不出來的重要原因。

五、建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的對策

鑒于信息化管理對建筑施工這樣傳統(tǒng)企業(yè)造成的思想觀念和傳統(tǒng)工作方式的巨大沖擊，在建設(shè)過程中，務(wù)必要把信息化作為企業(yè)的一項重大戰(zhàn)略來抓，必須確定長遠的建設(shè)目標(biāo)，進行全面的信息資源規(guī)劃。解決對策主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視，轉(zhuǎn)變信息化觀念

企業(yè)決策者和領(lǐng)導(dǎo)層是企業(yè)的核心和靈魂，企業(yè)發(fā)展的方針目標(biāo)和遠景規(guī)劃，無一不反映出決策者的管理才能和知識水平，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層特別是一把手對信息化的認識和重視，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用，而不是完全交給信息技術(shù)人員或某一部門來完成，是企業(yè)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。在信息化推行的過程中，必定會受到各種各樣的阻力，這時，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層沒有明確的態(tài)度和強有力的執(zhí)行力，企業(yè)信息化往往會半途而廢。同時在信息化建設(shè)投入使用之初，信息系統(tǒng)往往會不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)的錄入工作量大，有時還會給使用者帶來一些麻煩，此時員工容易出現(xiàn)消極、懈怠、甚至抵觸的情緒。這時企業(yè)一則不能被這些困難所迷惑，二則要克服困難，及時組織力量解決問題，帶頭營造信息化建設(shè)與應(yīng)用的良好氛圍，鼓勵信息化的建設(shè)者、使用者，特別是現(xiàn)場項目部，要增強其信心，采取一定的激勵措施，盡快度過企業(yè)信息化建設(shè)的陣痛期。

2）信息化建設(shè)要整體規(guī)劃，分步實施

信息化建設(shè)是技術(shù)、資金密集型的系統(tǒng)工程，需要雄厚的資金和人才支持，難以一步到位，必須分階段逐步實施。在硬件和軟件的選擇上，既要滿足企業(yè)現(xiàn)實需要，又要有較好的拓展性和兼容性，避免以后升級發(fā)展時，增加投資負擔(dān)。同時在推進過程中，一定要避免盲目貪大求全的心理，一步一步扎實的做好每一個模塊的實施和推廣工作，避免因為一個功能沒有完善，從而導(dǎo)致其他的關(guān)聯(lián)模塊受到影響，又反過來重新調(diào)整，造成了重復(fù)勞動，拖延了實施的時間，降低了實施的效率。

信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革，流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合；關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機和投資力度的選擇便變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動力、克服阻力，積極地、有計劃地準(zhǔn)備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機和最佳投資額。

3）信息化建設(shè)需與專業(yè)機構(gòu)合作共建

一般建筑施工企業(yè)缺乏信息化技術(shù)和人才，其信息化建設(shè)需借助外部資源，與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件開發(fā)的專業(yè)機構(gòu)合作，才能制定一個適合本企業(yè)的信息化建設(shè)方向和方案；同時能縮短建設(shè)周期，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確、清晰地制定出信息化建設(shè)的目標(biāo)和程序，能使企業(yè)集團各職能部門、區(qū)域分公司、現(xiàn)場項目部都有一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，以利于搜集數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息資源共享。

4）重視信息技術(shù)人才引進和儲備，積極開展員工培訓(xùn)

企業(yè)信息化管理的真正實現(xiàn)與人是分不開的，企業(yè)信息化成功與否，最終決定于建設(shè)、應(yīng)用、維護信息系統(tǒng)的人。所以信息化人才引進、員工培訓(xùn)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，增強其核心競爭力的最終動力。因此，企業(yè)在建設(shè)信息化的同時，要針對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理人員、技術(shù)人員和應(yīng)用人員，定期開展信息化培訓(xùn)，要下大力氣培養(yǎng)和造就一支能夠掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和應(yīng)用知識的、有戰(zhàn)斗力的信息化隊伍。企業(yè)只有具備了運用現(xiàn)代信息技術(shù)的人和高品質(zhì)的、符合企業(yè)實際的信息系統(tǒng)，這才是真正的企業(yè)信息化。

5）制定并實施信息化工作考核評價標(biāo)準(zhǔn)

信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進行評價，明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩，及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價值。企業(yè)信息化建設(shè)是一項長期持續(xù)而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各個方面，必須充分調(diào)動各方面的積極因素。因此，制定并實施企業(yè)信息化工作的考核評價標(biāo)準(zhǔn)就顯得十分重要。一方面，可以明確指出工作努力的方向；另一方面，可以對照檢查，找到差距，尋找持續(xù)改進的機會。

企業(yè)信息化效果的評估是信息化建設(shè)的另一個重要方面，開展信息化效果評估和公司內(nèi)部員工激勵政策相結(jié)合，可以提高公司員工對信息化應(yīng)用的積極性，提高公司信息部門的責(zé)任心和榮譽感。有助于加強企業(yè)員工對公司信息化的認識，有助于增強公司對信息化投入的信心和力度。

六、結(jié)語

總而言之，建筑施工企業(yè)的信息化建設(shè)之路任重而道遠，要真正發(fā)揮信息化建設(shè)的作用，企業(yè)尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須認識到基于信息技術(shù)的管理方式轉(zhuǎn)變的意義，從而通過信息化來提高企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)新升級，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。歸根到底信息化不是技術(shù)問題，而是管理問題；信息系統(tǒng)不在于多先進，而在于多適用。信息化是一場管理手段的改革。通過信息化建設(shè)，可以規(guī)范員工的行為、工作習(xí)慣；優(yōu)化資源管理，加強內(nèi)控；改善企業(yè)的流程，提高工作效率；提高企業(yè)盈利能力，從而做大做強企業(yè)品牌。作為一家施工企業(yè)，公司希望通過信息化建設(shè)，在集團管理層面，能解決合同管理、財務(wù)、經(jīng)營采購、人力資源等問題；在項目管理上，能解決計劃管理、安全、質(zhì)量、進度以及物資管理等問題。所以信息化不是目的，而是企業(yè)實現(xiàn)又好又快、跨越式發(fā)展的必由之路。

葉志君

    

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